Ouvir o que o cliente tem a dizer, por meio de uma pesquisa de satisfação, pode, a princípio, parecer uma tarefa simples, não concorda? Mas, impressionantemente, ainda são muitas as empresas que não possuem um sistema efetivo de ouvidoria ou até mesmo desconsideram o feedback decorrente desses sistemas. Saiba, desde já, que esse é um […]

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Para que um empreendedor não sofra com problemas financeiros, não basta simplesmente ter um ótimo controle de seu fluxo e administrar bem os recursos dentro da empresa. É importante também que ele entenda qual seria o seu perfil financeiro, a fim de tomar as melhores decisões de acordo com seu modelo de negócio. Afinal de contas, […]

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Empreender no Brasil é uma tarefa que, normalmente, já exige muito esforço e dedicação, não é mesmo? Nesse contexto, se por um lado o sucesso do negócio depende dos conhecimentos e das habilidades do administrador, por outro, depende das condições do mercado e das facilidades que o governo oferece. Só por isso já se pode […]

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Imagine um time de futebol todo preparado, treinado, motivado, com uma equipe excelente e engajada, mas, na hora do jogo, falta a bola! Então, é esse tipo de situação que pode ocorrer sem uma gestão de estoque eficaz. De nada adianta todo um trabalho duro na conquista do cliente e preocupação com o atendimento se, […]

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A competitividade das pequenas empresas está diretamente atrelada à gestão de pessoas. Atrair e reter talentos, promover o desenvolvimento de pessoas nas organizações, aumentar a produtividade, reduzir a rotatividade e criar um ambiente de trabalho sinérgico, que mantenha os funcionários satisfeitos e comprometidos com o trabalho, são desafios que só uma gestão de pessoas bem […]

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Todo e qualquer empreendedor precisa cumprir algumas regras básicas de gestão a fim de controlar melhor o negócio e entender como anda a saúde fiscal, contábil e financeira da empresa, certo? E uma dessas regras — mesmo no caso do Microempreendedor Individual (MEI), que é o único titular da organização — consiste em distinguir seu […]

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O sonho de ser dono do próprio nariz — o que inclui ser dono do próprio negócio — é quase unânime, não é verdade? Nesse cenário, as franquias têm se destacado bastante ultimamente, especialmente porque são consideradas uma das formas mais econômicas e seguras de se abrir o próprio negócio. Mas não se engane acreditando […]

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Por Renato Borges de Souza* Todo empreendedor tem como sonho um negócio de sucesso fruto de uma ideia, que com certeza será repleta de desafios para ser colocada em prática. Desde a produção de um novo produto no mercado até a oferta de serviços na internet, o empreendedor deve buscar com clareza todo o passo-a-passo necessário […]

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O empreendedor deve sempre estar preparado para fazer escolhas, que muitas vezes são cruciais e podem definir o futuro de sucesso de uma empresa. Mais do que isso: a tomada de decisão é sentida por todos os públicos que envolvem um empreendimento, desde seus investidores e fornecedores até seus funcionários e clientes. Mas como lidar com […]

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Está tudo pronto para abrir o negócio: mercadoria fabricada e estocada para a venda, documentação em dia, funcionários treinados para atender o cliente da melhor forma possível e assim por diante. Ter tudo organizado hoje é ótimo, mas e amanhã? Você já planejou como comprará a matéria-prima para produzir novas mercadorias ou como fará para […]

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