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Como aumentar as vendas em 2023: 12 dicas para colocar em prática e alavancar os resultados

Equipe Conta Azul Equipe Conta Azul | Atualizado em: 09/02/2024 | 11 mins de leitura

Sobre o que estamos falando?

  • Quer vender mais ainda em 2023? Então você está no lugar certo: reunimos as dicas mais completas sobre como aumentar as vendas em uma empresa, independentemente do tamanho ou ramo de atuação;
  • Proporcionar uma experiência de compra única aos clientes, criar promoções atrativas e utilizar plataformas para atender o público, são algumas estratégias para aumentar o seu faturamento;
  • Confira dicas fáceis de serem colocadas em prática. Veja mais neste conteúdo!

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Quem é empreendedor pensa, a todo tempo, em como aumentar as vendas mantendo a qualidade e reduzindo os custos. A boa notícia é que existem iniciativas capazes de alavancar o faturamento de qualquer negócio.

O consumidor espera uma boa experiência de compra, melhores preços e facilidade para entrar em contato com a empresa. Por isso, é necessário realizar pontos de ajustes estratégicos e identificar novas oportunidades.

As dicas reunidas aqui visam aumentar o retorno financeiro, além de motivar sua equipe. Continue neste conteúdo e confira as 12 dicas para vender mais que selecionamos para você. Boa leitura!

Um homem e uma mulher em uma mesa de escritório, onde a mulher aperta a mão de um outro homem, para fazer um combinado

Como aumentar as vendas em 12 dicas

Para saber como aumentar as vendas, aproveite essas táticas simples, que separamos — e o melhor de tudo: sem a necessidade de grandes investimentos. Confira!

1. Tenha um bom planejamento de vendas

Um planejamento de vendas envolve esquematizar com antecedência as promoções, as datas comemorativas e os canais de comunicação que serão trabalhados.

Então, sabendo que o Dia das Mães é no segundo domingo de maio, e que há uma movimentação maior na sua loja, o recomendado é planejar as ações promocionais até o início de abril. Nesse período, teste as estratégias e faça ajustes necessários.

Planeje seu estoque, para garantir sua reposição conforme a demanda e em tempo hábil. Preveja as vendas com base nos seus dados anteriores e nas tendências de mercado. Mantenha também uma boa variedade de produtos atualizada. 

Para lojas físicas, vale colocar os itens mais vendidos em locais de fácil acesso, para um atendimento rápido e eficiente.

2. Monitore suas vendas de perto

A análise de vendas te ajuda a identificar produtos mais vendidos e a obter insights. Com os resultados, defina promoções, ofertas personalizadas e mantenha o estoque atualizado.

A partir do monitoramento das suas vendas, é possível obter informações para elaborar um planejamento de vendas. Assim, você garante o estoque dos produtos lucrativos. Afinal, gastar energia com o que não rentabiliza não deve ser o foco do negócio.

Outra dica importante de como aumentar as vendas é monitorar os pedidos para se planejar melhor em alguma data comemorativa. Ao acompanhar as vendas, você evita surpresas com pedidos elevados que exigem estoque e esforços operacionais.

3. Ofereça diferentes formas de pagamento

Provavelmente, você conhece alguém que perdeu vendas por não aceitar pagamentos digitais ou por não ter uma máquina de cartão. Talvez você seja esse profissional.

Nos últimos anos, as formas de pagamento se multiplicaram — e o celular passou a ser muito utilizado para pagar compras (aproximação ou pelo Pix). Para não perder clientes e aumentar as vendas, é preciso se adaptar a essa realidade.

Uma excelente opção para a sua empresa é a solução de cobranças da Conta Azul, que oferece três formas de receber do seu cliente: por cartão de crédito (via link), Pix Cobrança e boleto. Além disso, ela envia avisos de vencimento, ajudando a diminuir a inadimplência.

A solução de cobranças também é integrada ao financeiro da empresa — ou seja, os dados do pagamento são registrados automaticamente, sem retrabalho.

4. Conheça os comportamentos e preferências do seu cliente

Estamos em tempos em que a experiência do cliente é o diferencial para o sucesso das vendas. Ao conhecer bem o consumidor, será mais fácil oferecer um atendimento personalizado e satisfatório. Assim, o cliente se sente valorizado e pode voltar a comprar e indicar o seu negócio a outras pessoas.

O primeiro passo é entender o que o seu público valoriza, quando costuma comprar e o que o deixa satisfeito. Esse levantamento auxilia na definição do perfil do consumidor ideal para seu produto ou serviço.

Manter um cadastro organizado também fortalece o relacionamento com o cliente. Por exemplo: você pode enviar uma mensagem de aniversário e evitar ligar, caso saiba que ele não goste de receber ligações.

Ter informações precisas sobre os consumidores é outra medida essencial para realizar uma boa abordagem e gestão de clientes. Isso ajuda a entender comportamentos e interesses, identificando períodos de maior volume de vendas.

Ouvir e analisar as opiniões do público é essencial. Fique atento aos comentários e mensagens nas redes sociais, além dos feedbacks sobre produtos e serviços para realizar melhorias empresariais.

São vários fatores a dominar, e controlar isso no papel é trabalhoso. Mas você pode alinhar várias ações com ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Com o CRM, você registra cada interação com o consumidor e, dessa forma, identifica se ele ficou preso em alguma etapa do processo de vendas e corrige esse gargalo.

Você consegue realizar pesquisas com os clientes que desistiram da compra e entender o que precisa ser feito para mudar esse cenário. O CRM também identifica padrões que facilitam a aplicação de técnicas de venda como o cross-selling (ou venda cruzada) e o up-selling (vender um produto de uma categoria acima).

5. Otimize o processo de vendas online

Atualmente, é essencial investir no e-commerce e cuidar bem do site para aumentar as vendas online. Apresente seus produtos e serviços atrativamente e mantenha o site atualizado, pois muitos consumidores pesquisam informações online antes das compras presenciais. Outras dicas relevantes são:

  • Avaliar se as informações estão dispostas de maneira clara para quem visita o site;
  • Verificar se a plataforma é fácil de acessar, ou seja, se ela tem boa usabilidade;
  • Garantir a segurança do cliente durante todo processo da venda e a chegada do produto no dia certo.

Se está com dificuldades para vender no site, analise os abandonos do carrinho e busque tornar essa experiência mais atrativa, disponibilizando ofertas como desconto de primeira compra ou frete grátis. 

Uma dica essencial é integrar lojas físicas e virtuais, criando um conceito omnichannel, que oferece ao cliente uma experiência adaptada às suas preferências, com atendimento em diversos canais, usando a mesma linguagem, processos e design. Por exemplo, o cliente pode trocar um produto comprado online em uma loja física.

6. Explore diferentes canais de marketing digital

Estude os tipos de canais em que seu público está e crie estratégias de marketing digital direcionadas. Converse com seus clientes, observe por qual canal eles entram em contato com a sua empresa e realize pesquisas — online, por telefone ou impressas — para alcançar os melhores resultados.

Atualmente, com baixo investimento você pode estar em vários canais ao mesmo tempo. Para alguns negócios, basta uma boa trend no TikTok para a sua promoção se espalhar e vender mais. Para outras, a solução pode estar em fazer propagandas na TV. Por isso, vale focar no perfil do cliente, economizando dinheiro e tempo, e aumentando as suas chances de conquistar bons resultados.

7. Prepare e motive sua equipe 

Tenha uma equipe de vendas organizada, que conheça bem os produtos,serviços e as vantagens oferecidas por eles. Seus colaboradores devem estar preparados para ouvir e identificar as necessidades do cliente, para apresentar as melhores soluções.

Logo, invista em treinamentos periódicos sobre o que você vende, atendimento e técnicas de vendas. Crie também programas de incentivos com premiações para os vendedores que tiverem um desempenho acima da média, indo além da tradicional comissão.

A premiação pode ir desde simples brindes mensais para os melhores vendedores até um bônus anual, para aqueles que alcançaram resultados consistentes o ano inteiro. Afinal, colaboradores motivados produzem mais.

8. Mantenha a relação após a venda e valorize os consumidores fiéis

Fazer o pós-venda é fundamental, e isso inclui solicitar ao cliente uma avaliação de sua experiência de compra e como melhorá-la. As medidas são para que o consumidor se sinta especial e se fidelize à marca.

Por exemplo: antes mesmo de o cliente sair da loja, você pode agradecê-lo, pergunte se tudo correu bem e se precisa de algo mais.

Utilize a tecnologia para enviar mensagens de lançamentos de produtos e novidades úteis sobre a empresa e esteja sempre disponível para responder a dúvidas ou resolver problemas, buscando reverter as reclamações.

Planeje brindes, descontos, combos e outras ações para o cliente fazer novas compras. Outra medida importante é valorizar e reter esse público por meio de um programa de fidelidade ou outras bonificações. Por exemplo, em uma cafeteria, após acumular selos, o cliente ganha um café grátis para estimular a fidelização.

O que vale é o cliente saber que é importante para sua empresa e, por isso, é recompensado com vantagens. 

Você pode desenvolver também um sistema de indicações, em que o cliente ganha um bônus a cada venda feita a alguém indicado por ele. Lembre-se que consumidores satisfeitos são ótimos promotores da sua marca.

9. Ofereça promoções

Planeje promoções com objetivos claros e prazo definido. Por exemplo, uma promoção de um mês para divulgar os novos produtos ou liquidar os produtos parados no estoque.

Ofereça a promoção “Leve 2, Pague 1”, em que o cliente compra duas camisetas e leva a segunda grátis. Outra tática é oferecer combos para aumentar o valor da venda e permitir que o cliente experimente novos produtos, como um combo de restaurante com prato principal, acompanhamento e bebida por um preço reduzido.

Oferecer frete grátis em vendas online costuma motivar o cliente a concluir a compra, reduzindo o abandono de carrinho e aumentando a conversão. Use também o desconto progressivo, em que, quanto mais o cliente compra, maior é o desconto. Imagine fornecer 10% de desconto na segunda compra e 20% na terceira.

Essas promoções criam satisfação, gratificação e incentivam a fidelização, aumentando a lucratividade do negócio.

10. Capriche na vitrine

A vitrine chama clientes. Logo, capriche para causar uma excelente primeira impressão, usando uma decoração que combine com o estilo da loja. 

Se sua loja for esportiva, utilize gramado sintético no piso, elementos como bolas e pranchas de surf. Pode ser vantajoso contratar um serviço profissional para a vitrine — afinal, evitar erros também é investimento.

Renove a vitrine regularmente e certifique-se de que as informações de preços e pagamento sejam fáceis de ver.

11. Esteja atento às tendências

Ao perceber as tendências do mercado, adapte suas estratégias de vendas e ofereça produtos ou serviços que estejam em alta demanda. Por exemplo, se o consumo de pistache está crescendo, procure formas criativas de incluir o ingrediente em outros pratos e sobremesas.

Acompanhar as tendências também permite antecipar as necessidades e desejos do público.

12. Aproveite datas comemorativas

Aproveite datas comemorativas conhecidas, como Dia das Mães ou Natal, e outras relevantes para o seu negócio. 

Por exemplo, uma livraria pode fazer promoções no Dia do Livro ou no Dia da Escola; academias podem aproveitar o Dia da Saúde e da Nutrição, e docerias podem destacar o Dia Mundial do Chocolate.

Após essas dicas de como aumentar suas vendas, utilize o funil de vendas para faturar mais. Essa ferramenta representa o processo do momento em que o cliente descobre o produto/serviço até a decisão de compra com etapas de “conscientização”, “interesse”, “consideração” e “compra”. 
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