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Será que o boleto é falso? Aprenda a identificar fraudes e proteger sua empresa

Equipe Conta Azul Equipe Conta Azul | Atualizado em: 20/03/2025

Sobre o que estamos falando?

  • Golpes com boletos falsos estão em alta e podem prejudicar financeiramente o seu negócio, além de comprometer a reputação da sua empresa;
  • Aprenda a identificar fraudes comuns, como boletos adulterados e falsos boletos de fornecedores;
  • A Conta Azul oferece segurança nas transações, com autenticação e controle de acessos para proteger sua empresa de fraudes.
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Imagine pagar todas as parcelas do seu financiamento e, mesmo assim, ter seu carro apreendido. Foi exatamente o que aconteceu com uma mulher em Campo Grande (MS), que perdeu R$ 1,7 mil ao cair em um golpe com boleto falso. Ela recebeu as cobranças por um aplicativo de mensagens, acreditou que estava quitando sua dívida, mas, na verdade, o dinheiro foi parar nas mãos de criminosos. O problema só veio à tona quando ela continuou recebendo cobranças do financiamento original.

Infelizmente, golpes como esse estão cada vez mais comuns. De acordo com uma pesquisa realizada pelo Datafolha e pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública, os golpes por meio de Pix ou boletos falsos causaram aos brasileiros um prejuízo de R$ 25,5 bilhões em 12 meses.

Esses números alarmantes mostram que qualquer dono de pequeno ou médio negócio pode ser alvo dessas fraudes. Os golpistas criam boletos falsos com valores idênticos aos das cobranças reais e os enviam por e-mail, WhatsApp ou até correspondência física. Muitas vezes, os documentos parecem legítimos, com logotipos e informações da empresa real, tornando difícil identificar a fraude.

Para evitar prejuízos e proteger o seu negócio, é essencial entender como esses golpes funcionam e quais medidas podem ser tomadas para não cair em armadilhas. Neste post, vamos explicar os principais tipos de golpes com boletos falsos, como identificar fraudes e as melhores práticas para garantir a segurança dos seus pagamentos. Acompanhe os temas que iremos abordar:

Tipos de golpes com boletos falsos e como proteger sua empresa

Mulher pagando um boleto através do QR Code e um celular

Os criminosos utilizam diferentes estratégias para aplicar golpes com boletos falsos, e pequenos e médios empresários estão entre os principais alvos. Conhecer as fraudes mais comuns pode ajudar a evitar prejuízos e garantir a segurança financeira do seu negócio. Veja alguns dos principais golpes e como se proteger de cada um:

1. Boleto adulterado

Como funciona: nesse golpe, os fraudadores modificam os dados de um boleto real, alterando a conta de destino. O documento pode ser enviado por e-mail, WhatsApp ou até disponibilizado em sites falsos que simulam páginas oficiais. Além de prejudicar sua empresa financeiramente, esse golpe também pode afetar a credibilidade do seu negócio caso um cliente seja enganado ao tentar pagar um boleto supostamente emitido por você.

Como evitar:  sempre gere boletos dentro de um sistema de pagamento confiável e informe seus clientes sobre os canais oficiais para evitar fraudes. Antes de pagar, confira o beneficiário e o CNPJ. Se um cliente relatar um problema, oriente-o a verificar a autenticidade do boleto diretamente com a sua empresa.

2. Falsos boletos de fornecedores

Como funciona: os golpistas se passam por fornecedores e enviam boletos falsos para pagamento de serviços ou produtos que realmente fazem parte do dia a dia da empresa. Muitas vezes, o golpe só é descoberto quando o verdadeiro fornecedor cobra a dívida.

Como evitar: sempre valide cobranças diretamente com seus fornecedores antes de realizar qualquer pagamento. Verifique se houve alteração na conta bancária e, em caso de dúvida, entre em contato pelos canais oficiais. Utilize um sistema de gestão financeira para organizar e conferir os pagamentos recorrentes.

3. Golpe do boleto vencido

Como funciona: os criminosos entram em contato com a empresa informando que há um boleto vencido e oferecem uma segunda via para pagamento imediato. O boleto enviado, no entanto, é fraudulento.

Como evitar: nunca pague boletos recebidos sem verificar diretamente com a instituição responsável. Use canais oficiais para emitir segunda via e conferir pendências.

4. Boletos enviados por vírus

Como funciona: hackers instalam malwares nos computadores da empresa e alteram boletos legítimos no momento da geração. Isso significa que, mesmo ao acessar um site confiável, o boleto impresso pode estar adulterado.

Como evitar: mantenha um antivírus atualizado em todos os dispositivos da empresa e utilize redes seguras para acessar informações financeiras.

O que fazer se sua empresa foi vítima do golpe do boleto falso?

Descobrir que sua empresa caiu em um golpe de boleto falso pode ser desesperador, mas agir rapidamente pode ajudar a minimizar os prejuízos. Veja os passos essenciais para lidar com a situação:

1. Comunique imediatamente o banco

Entre em contato com o banco onde o pagamento foi realizado e informe o golpe. Em alguns casos, é possível bloquear a transferência se a fraude for detectada rapidamente.

2. Registre um boletim de ocorrência

Vá até uma delegacia ou utilize canais online para registrar o crime. O boletim de ocorrência é essencial para possíveis investigações e pode ser necessário para abrir um pedido de estorno junto ao banco.

3. Entre em contato com o verdadeiro beneficiário

Se o boleto fraudado pertencia a um fornecedor ou parceiro comercial, comunique-se imediatamente com a empresa para explicar a situação e negociar uma possível solução.

4. Verifique se há outros boletos comprometidos

Caso sua empresa tenha sido vítima de um golpe, pode haver outras cobranças adulteradas. Faça uma varredura nos pagamentos recentes para garantir que mais transações não foram afetadas.

5. Reforce medidas de segurança

Implemente práticas mais seguras para evitar novos golpes. Utilize sistemas de pagamento integrados, oriente a equipe sobre boas práticas e crie processos de verificação antes de efetuar qualquer pagamento.

Agir com rapidez e reforçar a segurança pode evitar novos prejuízos e garantir que sua empresa não volte a ser alvo de criminosos.

Como emitir e pagar boletos com segurança na Conta Azul?

Emitir e pagar boletos na Conta Azul é rápido, prático e seguro. Com camadas de proteção avançadas, sua empresa tem total controle sobre as transações, evitando acessos indevidos e fraudes.

A Conta Azul utiliza autenticação em duas etapas, controle de acesso por dispositivo e verificação de identidade para garantir que apenas usuários autorizados realizem transações. Assim, você tem tranquilidade para focar no crescimento do seu negócio.

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