Golpe do falso motoboy: como proteger seu negócio e seus clientes

Imagine receber uma ligação informando o envio de uma encomenda inesperada ou o banco dizendo que o cartão de crédito da sua empresa foi clonado. Tanto a surpresa como o susto relacionado a esses dois casos podem fazer você cair no golpe do falso motoboy.

Essa modalidade de fraude online tem se tornado cada vez mais comum, fazendo com que funcionários e clientes acabem caindo na armadilha. O resultado pode incluir tanto prejuízos financeiros quanto à imagem do seu negócio.

Mas como evitar cair nesse tipo de golpe? Veja os tópicos que iremos abordar e continue a leitura deste artigo para saber mais sobre o assunto e como se prevenir.

• O que é o golpe do falso motoboy e como ele funciona no ambiente online?
• Quais são os sinais de alerta para identificar um falso motoboy?
• Como proteger seu negócio contra o golpe do falso motoboy e evitar prejuízos?

O que é o golpe do falso motoboy e como ele funciona no ambiente online?

O golpe do falso motoboy é um tipo de fraude que tem início no ambiente virtual. O criminoso entra em contato por e-mail ou mensagem de WhatsApp, passando-se por um entregador ou prestador de serviços de um banco ou empresa com quem você se relaciona.

Nesse momento, ele diz que precisa completar algumas informações para liberar a entrega ou o serviço falso. Outra tática é informar que o cartão de crédito foi clonado e é preciso que você confirme os seus dados. O objetivo pode ser obter os dados financeiros da sua empresa ou realizar transações fraudulentas.

Como, em geral, a vítima realmente tem uma relação com o banco ou empresa informada pelo criminoso, acaba passando os dados solicitados por ele.

Para dar mais credibilidade ao golpe do falso motoboy, é comum que o falso atendente passe algumas informações pessoais que ele já tem em mãos. Isso é possível graças ao phishing, prática criminosa onde os criminosos conseguem “pescar” dados das vítimas.

O phishing consiste no envio de e-mails ou mensagens de WhatsApp e SMS com links falsos. Ao clicar nesses links, imaginando se tratar de sites confiáveis, os dados são capturados pelo golpista. Dessa forma, ele pode utilizá-los para completar o golpe financeiro.

Na esfera virtual, o golpe do falso motoboy pode pedir para que você digite a sua senha. Ao fazer isso, essa senha é capturada ao ser enviada para uma falsa central telefônica.

Mesmo que o criminoso não tenha acesso ao seu cartão, é possível que ele utilize os dados que você passou para realizar compras online.

Por esse motivo, é muito importante ter cuidado para não cair nesse tipo de fraude. Tenha sempre em mente que nem bancos e nem operadoras de cartão de crédito jamais solicitam dados sensíveis, como senhas e códigos de segurança.

Quais são os sinais de alerta para identificar um falso motoboy?

Prestar atenção a alguns sinais pode ajudar na hora de identificar que se trata de um golpe de motoboy. Isso torna essencial prestar atenção a eles para que seja possível evitar prejuízos ao seu negócio. Saiba mais a seguir!

• Informações inconsistentes: pode acontecer de o falso motoboy fornecer informações erradas, seja sobre os dados do seu negócio, seja em relação ao banco ou organização a qual ele diz estar vinculado. Esse é um sinal clássico que pode indicar que se trata de uma tentativa de golpe;
• Pressa na entrega: esse é outro detalhe para prestar atenção, já que é comum que os criminosos utilizem dessa artimanha para confundir a vítima. Diante da aparente pressa demonstrada pelo falso motoboy, traz um senso de urgência que leva à entrega dos dados que eles desejam com mais facilidade;
• Formas de pagamento não usuais: fique atento para o caso de receber opções de pagamento que não são comuns nas transações que você costuma fazer para bancos ou outras empresas com quem se relaciona.

Ao desconfiar de algum desses sinais que podem indicar o golpe do falso motoboy, a dica é verificar a autenticidade das entregas e cobranças.

Para que isso seja possível, observe com atenção as informações presentes no boleto de pagamento ou chave PIX, por exemplo. Confira o valor a ser pago, o nome do beneficiário e a data de vencimento.

Em caso de algum dado parecer suspeito, evite fazer o pagamento. Ao invés disso, entre em contato diretamente com a empresa em seus canais oficiais para identificar se está tudo ok.

No caso de entregas, pode acontecer de os criminosos pedirem um pagamento adiantado para liberar a suposta encomenda. Isso também é um sinal de alerta, sendo importante se informar com a empresa responsável antes de efetuar qualquer pagamento. 

O recomendado é pagar apenas depois de receber o produto e verificar a autenticidade da entrega.

Como proteger seu negócio contra o golpe do falso motoboy e evitar prejuízos?

Agora você já sabe como funciona e quais os sinais comuns que indicam um golpe do falso motoboy. A seguir, confira como prevenir esse tipo de ação fraudulenta no seu negócio.

Faça uma verificação rigorosa de entregadores

A primeira dica é verificar se os entregadores realmente são o que dizem ser, ao invés de criminosos se passando por falsos motoboys.

Lembrando que as empresas sérias sempre oferecem detalhamento de informações sobre os seus entregadores. Esse cuidado evita que clientes acabem caindo nessa modalidade de golpe.

Utilize sistemas de rastreamento de entregas

O uso de sistemas que acompanham as entregas é outra boa alternativa para evitar fraudes. Dessa forma, é possível saber onde está a mercadoria, desde o momento da coleta até a entrega ao destinatário.

Crie políticas de pagamento seguras

Oferecer canais de pagamento seguros ajuda a proteger as informações dos clientes e evita que eles acabem sendo prejudicados por ações fraudulentas.

Além de evitar o acesso aos dados não autorizados, o uso de gateways de pagamento também pode facilitar o processamento das transações realizadas.

Treine os seus funcionários

Por fim, treinar os funcionários também consiste em uma importante barreira para prevenir ações como o golpe do falso motoboy.

Manter os colaboradores por dentro das atividades realizadas por esses criminosos ajuda a evitar o sucesso da fraude. Afinal, eles muitas vezes são o primeiro contato com ações de criminosos online que tentam se beneficiar da falta de conhecimento sobre esse tipo de fraude.

Lembrando que também é importante educá-los sobre como lidar com esse tipo de golpe caso ele aconteça, como denunciar à polícia.

O golpe do falso motoboy já fez inúmeras vítimas, atingindo tanto empresas quanto os seus clientes. Por esse motivo, é de extrema importância implementar os meios que apresentamos neste artigo para evitar esse tipo de ação, reduzindo os riscos de prejuízos ao seu negócio.

Que tal continuar se informando sobre meios de proteger a sua empresa? Siga conosco para entender o que é e como evitar fraudes financeiras no seu negócio.