Cuidado com o site falso: veja os sinais e o que fazer se cair no golpe

Golpes com site falso estão se tornando cada vez mais comuns no Brasil. Em poucos cliques, criminosos conseguem criar páginas que imitam lojas conhecidas, bancos e até órgãos públicos. Segundo levantamento da Kaspersky, entre outubro de 2023 e outubro de 2024, foram bloqueadas mais de 84 milhões de tentativas de acesso a sites e links maliciosos no país.

Imagine descobrir que o boleto de um fornecedor era falso ou que um pagamento online foi feito para um golpista. Situações assim acontecem com pessoas e também com empresas, especialmente pequenos negócios que fazem compras e transações pela internet todos os dias.

Neste conteúdo, você vai aprender como identificar um site falso, como denunciar, o que fazer se cair em um golpe e como proteger o seu negócio de fraudes digitais. Informação é a melhor forma de evitar prejuízos e manter sua empresa segura no ambiente online.

Confira os tópicos que iremos abordar: 

• O que é um site falso e como ele funciona;
• Como saber se o site é falso: sinais de alerta que você precisa conhecer;
• Como denunciar um site falso e evitar novos golpes;
• Caí no golpe do site falso: o que fazer agora;
• Como proteger o seu negócio contra sites falsos e golpes digitais;
• Segurança digital: a atenção é o melhor antivírus.

O que é um site falso e como esse golpe funciona?

Um site falso é uma página criada por golpistas para enganar pessoas e empresas. À primeira vista, ela parece legítima: usa o mesmo nome, logotipo e até o layout de marcas conhecidas. O objetivo é um só: fazer você confiar e entregar informações, senhas ou dinheiro.

Esses sites costumam copiar lojas online, bancos, prestadores de serviço e até plataformas de pagamento. Em muitos casos, o endereço é quase idêntico ao original, mudando apenas uma letra ou adicionando um símbolo, o que passa despercebido em uma leitura rápida.

O golpe do site falso é sofisticado e pode enganar até empreendedores experientes. Isso acontece porque os criminosos investem em anúncios, perfis falsos nas redes sociais e mensagens personalizadas para dar aparência de credibilidade.

Os casos mais comuns envolvem e-commerces falsos com promoções irresistíveis, links de pagamento enviados por e-mail ou WhatsApp e até boletos clonados de fornecedores. Em poucos minutos, o prejuízo pode ser grande.

Por isso, reconhecer como o golpe funciona é o primeiro passo para se proteger e evitar cair em armadilhas que afetam o caixa e a segurança do seu negócio.

Como saber se o site é falso: principais sinais de alerta

Saber como verificar se o site é falso é essencial para evitar prejuízos e proteger o caixa da sua empresa. Os golpistas se esforçam para deixar tudo parecido com o original, mas sempre há detalhes que entregam a fraude. Veja os sinais que merecem atenção:

1. Endereço do site diferente ou estranho
Olhe com calma o link antes de clicar. Sites falsos costumam ter letras trocadas, números no lugar de letras ou domínios incomuns, como “.net” ou “.biz”. Um pequeno erro pode esconder um grande golpe.

2. Falta do cadeado de segurança (HTTPS)
Na barra do navegador, todo site confiável deve começar com “https://” e exibir um cadeado ao lado. Se ele não aparece, não insira dados nem faça pagamentos.

3. Erros de português e design amador
Empresas sérias cuidam da comunicação. Se o site tem muitos erros de digitação, imagens borradas ou botões que não funcionam, desconfie.

4. Ofertas boas demais para ser verdade
Descontos muito altos, prazos de entrega irreais ou brindes exagerados são sinais clássicos de golpe. Nenhuma loja legítima vende produtos abaixo do custo.

5. Falta de informações obrigatórias
Um site falso geralmente não mostra CNPJ, endereço físico, telefone ou canais de atendimento. Toda empresa registrada no Brasil precisa exibir esses dados no rodapé ou na página de contato.

6. Formas de pagamento suspeitas
Evite sites que aceitam apenas Pix, transferências diretas ou boletos sem identificação da empresa. Plataformas confiáveis oferecem opções seguras e reconhecidas.

7. Avaliações e histórico inexistentes
Antes de comprar, procure o nome do site no Google, Reclame Aqui ou redes sociais. Se não houver avaliações, ou se houver muitas reclamações de golpe, melhor não arriscar.

Saber como saber se o site é falso é uma forma simples de proteger seu negócio e o dinheiro da empresa. A atenção aos detalhes pode evitar dores de cabeça e prejuízos difíceis de reverter.

Como denunciar um site falso e evitar novos golpes

Antes de tudo, salve provas: prints da página, do anúncio, do pagamento, e o link completo do site. Essas evidências ajudam as autoridades e aceleram a remoção.

1. Avise o Google para bloquear o acesso
Use o formulário oficial do Google Safe Browsing para denunciar a página. Isso pode exibir alertas no navegador e reduzir o alcance do golpe.

2. Registre a reclamação de consumo
Se houve compra, use o Consumidor Gov (ferramenta pública monitorada por Senacon/Procons) para registrar o caso e tentar uma solução com a empresa, caso ela participe da plataforma.

3. Faça o boletim de ocorrência on-line
Registre o B.O. na Delegacia Virtual (Sinesp/DEVIR) do Ministério da Justiça ou na Delegacia Online da Polícia Civil do seu estado. O B.O. é importante para investigação e para acionar o banco/seguradora.

4. Comunique a Polícia Federal quando couber
Se o golpe envolver crime federal (ex.: fraudes com alcance interestadual, falsidade de órgão federal, etc.), use o canal Comunica PF para relatar o fato.

5. Acione o seu banco e, se preciso, o Banco Central
Bloqueie/conteste transações pelos canais oficiais do seu banco. Se não resolver, registre reclamação no Banco Central.

O que incluir na denúncia contra sites falsos

Anexe prints, comprovantes de pagamento, número do pedido, datas/horários, o link completo do site e, se tiver, dados de contato usados pelo golpista. Isso aumenta as chances de remoção e responsabilização. 

Por que denunciar ajuda

Ao denunciar um site falso, você reduz o alcance do golpe (navegadores passam a alertar usuários), cria registro oficial para investigação e evita novos prejuízos a outras pessoas e empresas.

Caí no golpe do site falso: o que fazer agora?

Perceber que caiu em um golpe do site falso é assustador, mas é importante agir rápido. Quanto antes você tomar as providências, maiores as chances de minimizar o prejuízo e proteger seus dados.

1. Registre um boletim de ocorrência
Entre na Delegacia Virtual do seu estado ou no portal Sinesp/DEVIR do Ministério da Justiça. O B.O. é fundamental para que o golpe seja investigado e para comprovar que você foi vítima, caso precise recorrer à Justiça ou ao banco.

2. Avise imediatamente o banco
Se houve pagamento, entre em contato com o banco ou operadora do cartão e explique o que aconteceu. Peça o bloqueio da transação e registre um protocolo de atendimento. Em muitos casos, é possível reverter o valor ou abrir uma contestação.

3. Troque senhas e monitore seus acessos
Mude as senhas de e-mail, redes sociais e aplicativos financeiros. Se o golpe envolveu o envio de dados bancários ou documentos, ative autenticação em dois fatores e fique atento a movimentações suspeitas.

4. Avise clientes e parceiros, se for o caso
Quando o golpe envolve uma empresa, como um boleto falso emitido em nome do seu negócio, comunique seus clientes e parceiros. Transparência ajuda a preservar a confiança e evita que outras pessoas sejam prejudicadas.

5. Busque apoio jurídico ou especializado
Procure orientação com um advogado ou órgão de defesa do consumidor, como o Procon, especialmente se houve prejuízo financeiro. Eles podem indicar os próximos passos para tentar recuperar o valor e responsabilizar os golpistas.

Cair em um golpe digital não é sinal de descuido. Esses crimes estão cada vez mais sofisticados e afetam até empreendedores experientes. O mais importante é agir rápido, denunciar e fortalecer os cuidados de segurança no dia a dia.

Como proteger o seu negócio contra sites falsos e fraudes digitais

Evitar o golpe do site falso começa com atenção e alguns cuidados simples no dia a dia da empresa. Prevenir é sempre mais fácil do que resolver um prejuízo depois.

Confira o domínio antes de pagar

Antes de acessar um link ou fazer uma compra, verifique o endereço do site. Digite manualmente o nome da empresa no navegador e confira se o domínio é o oficial. Em caso de boletos, valide as informações do emissor e o CNPJ.

Mantenha sistemas e antivírus atualizados

Um bom antivírus pode bloquear o acesso a páginas suspeitas. Além disso, manter o computador e o celular sempre atualizados ajuda a corrigir falhas de segurança que os golpistas exploram.

Treine sua equipe para reconhecer golpes

Pequenos negócios também precisam de cultura de segurança. Ensine sua equipe a não clicar em links desconhecidos, verificar e-mails de fornecedores e confirmar pagamentos antes de liberar valores.

Centralize pagamentos em plataformas seguras

Sempre que possível, use sistemas confiáveis para gerar e pagar boletos, emitir notas fiscais e controlar o caixa. Isso reduz o risco de lidar com links falsos e mantém o histórico financeiro organizado.

Trate a segurança digital como parte da gestão financeira

Cuidar da segurança online é tão importante quanto acompanhar o fluxo de caixa. Empreendedores que adotam rotinas seguras ganham tempo, evitam perdas e mantêm a confiança dos clientes.

Segurança digital: a atenção é o melhor antivírus

Golpistas estão cada vez mais criativos e profissionais, mas a atenção continua sendo a melhor ferramenta para evitar prejuízos. Manter-se informado e adotar hábitos seguros faz toda a diferença na rotina do empreendedor.

Antes de clicar, pagar ou compartilhar dados, pare e observe. Um minuto de cuidado pode proteger seu negócio de grandes perdas. No fim, reconhecer e evitar um site falso é uma das formas mais simples de manter sua empresa segura no ambiente digital.