Robô do PIX: entenda como funciona o novo golpe e como proteger sua conta empresarial

Empresas de todos os tamanhos estão na mira de um novo golpe digital: o robô do PIX. Só em 2024, as fraudes com essa ferramenta cresceram 70%, segundo dados do Banco Central. O que antes era um risco apenas para pessoas físicas, agora atinge também contas empresariais — e os prejuízos podem ser altos.

O golpe funciona de forma automatizada: um software malicioso invade o celular e começa a fazer transferências via PIX em segundos, sem que o dono perceba. Imagine isso acontecendo com a conta da sua empresa: em poucos minutos, o caixa pode ficar zerado.

Se você depende do PIX para vender, pagar fornecedores ou organizar o fluxo de caixa, entender esse golpe é essencial. Neste artigo, mostraremos como o robô do PIX age, os sinais de alerta e, principalmente, como proteger sua conta empresarial antes que seja tarde. Confira a seguir os tópicos que iremos abordar:

• O que é o golpe do robô do PIX e como ele funciona?
• Quais são as formas de proteger sua conta empresarial contra o robô do PIX?
• Como identificar sinais de que sua conta está sendo atacada pelo robô do PIX?

O que é o golpe do robô do PIX e como ele funciona?

A cada nova tecnologia, também surgem novas formas de golpe, como o do “robô do PIX”. Esse tipo de fraude digital já afetou milhares de pessoas físicas e empresas no Brasil, com criminosos se aproveitando da automação para roubar dinheiro das contas bancárias sem levantar suspeitas imediatas.

Como funciona o golpe do robô do PIX?

O esquema criminoso utiliza bots programados para realizar transferências via PIX de forma automática, mas somente após obter acesso à conta da vítima, sem que ela perceba o que está acontecendo. O processo geralmente começa com o roubo de dados sensíveis, como senhas, acessos ao aplicativo bancário ou credenciais de autenticação.

Essas informações podem ser obtidas por meio de:

• Phishing (e-mails ou mensagens falsas que simulam comunicações legítimas);
• Aplicativos falsos que se passam por apps bancários ou de gestão financeira;
• Programas maliciosos (malwares) que são instalados no celular ou computador da vítima.

Uma vez com acesso à conta, o bot entra em ação: ele realiza múltiplas transferências rápidas, em valores fracionados, para diversas contas laranjas. Como tudo é automatizado, o valor total roubado pode ser alto, mesmo que os envios individuais não despertem o alerta imediato do sistema bancário.

Como as contas empresariais são afetadas?

Empresas costumam movimentar valores maiores e, muitas vezes, mantêm o PIX habilitado com permissões amplas para facilitar o fluxo de caixa. Esse contexto atrai ainda mais os golpistas.

Segundo um levantamento feito pela Silverguard, o brasileiro perde, em média, R$3,6 mil com esse tipo de golpe.

Infelizmente, em muitos casos, os próprios sistemas de conciliação financeira não detectam os desvios de forma imediata, o que permite que os golpistas desapareçam com o dinheiro antes que a empresa perceba.

Quais são as formas de proteger sua conta empresarial contra o robô do PIX?

Com o avanço dos golpes digitais, as empresas precisam ir além das medidas básicas de segurança. Confira, a seguir, algumas práticas para evitar que você e seus colegas de trabalho caiam no golpe do robô do PIX e exponham os dados da sua empresa.

Ative a autenticação em dois fatores (2FA)

A autenticação em dois fatores (2FA) é uma das medidas mais eficientes para barrar acessos não autorizados. Mesmo que um criminoso consiga a senha da conta, ele ainda precisará de um segundo código (gerado por app ou SMS) para concluir o login.

Nas contas empresariais, o ideal é que todos os usuários com acesso à conta ativem o 2FA e que o código seja vinculado a dispositivos diferentes dos usados para transações bancárias.

Monitore as transações em tempo real

Contar com um sistema de monitoramento financeiro é essencial para identificar qualquer movimentação fora do padrão, principalmente quando falamos de golpes como o do robô do PIX. O ideal é configurar alertas automáticos por e-mail, push ou SMS sempre que uma transferência for realizada. Além disso, muitos bancos e ERPs permitem definir limites por operação e ativar bloqueios em caso de comportamento suspeito.

Com a conciliação bancária automatizada da Conta Azul, sua empresa vai além: ao conectar suas contas bancárias ao ERP, os extratos são importados automaticamente — sem necessidade de arquivos manuais. As transações são monitoradas em tempo real, as despesas classificadas automaticamente e o time financeiro economiza até 20 horas por mês. Isso significa mais segurança, agilidade e controle sobre o que realmente está acontecendo com o dinheiro da sua empresa.

Controle o acesso aos aplicativos financeiros

Evite usar aplicativos bancários em dispositivos pessoais ou desprotegidos. Dê preferência para celulares e computadores exclusivos para uso profissional, com antivírus atualizado e restrição de downloads de fontes desconhecidas.

Também é indicado revisar regularmente as permissões de acesso de todos os usuários cadastrados, garantindo que apenas pessoas autorizadas possam realizar transações PIX.

Use assinaturas duplas ou múltiplas aprovações

Alguns bancos permitem configurar um sistema de validação em duas etapas, exigindo que mais de um responsável aprove as transferências, especialmente aquelas acima de determinado valor. Essa estratégia reduz o risco de transações automáticas e impede que o robô do PIX aja sozinho.

Capacite sua equipe

Golpes como o do robô do PIX muitas vezes começam com uma brecha humana: um clique em link falso ou o download de um aplicativo malicioso. Por isso, treinar a equipe sobre segurança digital e reforçar boas práticas de acesso são medidas indispensáveis para proteger a empresa.

Como identificar sinais de que sua conta está sendo atacada pelo robô do PIX?

Diferentemente de golpes mais óbvios, esse tipo de fraude pode acontecer em segundo plano, enquanto você segue a rotina da empresa sem perceber que algo está errado. Por isso, saber identificar os primeiros sinais de que sua conta foi comprometida pode fazer toda a diferença para evitar um prejuízo maior.

Veja os sinais que podem indicar que a sua conta está sendo invadida:

Transações desconhecidas ou fora do padrão

Verifique com frequência o extrato da conta: se aparecerem transferências PIX que você ou sua equipe não reconhecerem, mesmo que em valores baixos, isso pode indicar que um bot está testando os limites da conta.

Ausência de notificações

Se você costuma receber alertas por e-mail ou SMS e eles pararem repentinamente, desconfie. Alguns robôs conseguem desativar notificações automáticas para agir sem chamar atenção. Isso também pode indicar que o aplicativo do banco foi alterado ou que o acesso foi clonado.

Desempenho estranho no app bancário

Lentidão, travamentos ou desconexões no aplicativo da conta podem ser um sinal de que um malware está em execução no dispositivo, interferindo na comunicação com o banco.

Acessos em horários incomuns ou de dispositivos não autorizados

Muitos bancos registram o histórico de acessos, então verifique se ocorreram logins durante a madrugada ou a partir de localizações suspeitas, principalmente em horários nos quais a conta normalmente está inativa.

Alertas do banco ou instituição financeira

Ignorar mensagens de “atividade suspeita” enviadas pelo banco pode ser um erro, pois, embora nem sempre essas notificações indiquem fraude real, elas servem como um alerta para verificação imediata.

O que fazer ao identificar sinais de ataque?

• Bloqueie imediatamente a conta ou acesso ao app bancário. A maioria dos bancos oferece essa função via central de atendimento ou internet banking;
• Altere todas as senhas de acesso, incluindo e-mails, plataformas de gestão e aplicativos de autenticação;
• Ative ou reative notificações de movimentações financeiras;
• Comunique o banco e solicite um relatório detalhado das últimas transações;
• Registre um boletim de ocorrência e, se possível, procure suporte jurídico especializado.

Assim, entendendo o que é o golpe do robô do PIX e como você pode proteger sua conta pessoal e empresarial desse tipo de ataque, você poderá gerir suas finanças de forma mais tranquila, além de instruir o restante da sua equipe a tomar as mesmas precauções.

Quer se manter seguro contra outros ataques de criminosos via PIX? Então confira este outro post em nosso blog em que ensinamos 4 dicas para você se proteger!