Ouvidoria Conta Azul
Estamos à disposição para apoiar na solução de questões que não foram resolvidas pelos canais primários de atendimento.
Acolhemos e tratamos, com imparcialidade e transparência, as manifestações de clientes que não ficaram satisfeitos com a solução recebida nos nossos canais de atendimento. Atuamos com respeito e empatia para promover a melhoria contínua dos nossos processos, produtos e canais de atendimento.
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Somos a última instância, e resolvemos questões que não foram solucionadas pelos canais de atendimento primário. Se este for o seu primeiro contato, utilize nossos canais de atendimento para receber suporte de forma rápida e direta.
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Nosso prazo de resolução é de até 10 dias úteis, conforme regulamentação vigente.
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